2013-2014年的中國零售業(yè)，無疑曲直折衷厘革的一年，一壁是實(shí)體零售關(guān)店頻現(xiàn)，另一壁是O2O不停于耳。與此同時(shí)，由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)明白水平的差別，業(yè)界也滿盈著繽紛龐大的信息：有悲觀迷惘，有向往和等待，更多的是糾結(jié)和重復(fù)。那么，將來5-10年，中國零售業(yè)將何去何從？實(shí)體零售怎樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)？這些都是業(yè)界非常體貼的話題。基于阿里研究院的視察和研究，我們提出以下一些看法與業(yè)界朋儕商討。

1、總體上，關(guān)于實(shí)體零售業(yè)下滑或是假命題

中國貿(mào)易場合業(yè)務(wù)面積，總體出現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢。憑據(jù)國度統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，除2012年略有降落外，我國貿(mào)易用房面積連結(jié)正增長態(tài)勢。2011年-2014年，貿(mào)易業(yè)務(wù)用房販賣面積分別增長12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。分外是2014年，在住宅、辦公樓販賣面積大幅下滑的環(huán)境下，貿(mào)易業(yè)務(wù)用房逆勢增長。從販賣額看，社零總額也一連多年連結(jié)兩位數(shù)增長。

2、部分實(shí)體貿(mào)易下滑重要來自消耗者轉(zhuǎn)移和自身模式缺陷

在互聯(lián)網(wǎng)、交際網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)為消耗者日益賦能的環(huán)境下，中國貿(mào)易的主導(dǎo)權(quán)產(chǎn)生了龐大變化，真正進(jìn)入到消耗者主權(quán)期間，傳統(tǒng)的以商家為中央，依賴地理位置把持貿(mào)易的期間已顛末去。新一代的數(shù)字消耗者不但僅大量線上遷徙，并且是被新技能高度“賦能”，消耗舉動(dòng)和消耗理念生長了根天性變化：由“目光如豆”變?yōu)椤安┕磐ń瘛保挥伞笆枭⒘尕辍弊優(yōu)椤跋嗷ヅB”；由“悲觀被動(dòng)”—變?yōu)椤胺e極到場”。

其次，自身貿(mào)易模式的缺陷導(dǎo)致進(jìn)銷存積存多重瓶頸。中國百貨業(yè)廣泛接納的“聯(lián)營扣點(diǎn)”方法，不謀劃商品，也不直接辦事主顧，根本喪失了零售業(yè)的根本功效。同時(shí)作為貿(mào)易地產(chǎn)商，為品牌商提供的貿(mào)易辦事東西單一，范圍于收銀和物業(yè)辦理；連鎖超市的“前臺(tái)毛利+背景毛利”紅利模式畸形，難以形成提供鏈調(diào)和生長的場合排場。

第三，一線都會(huì)貿(mào)易地產(chǎn)過剩也是重要緣故原由。憑據(jù)觀察機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行的數(shù)據(jù)，2012年末中國已開業(yè)的購物中央有3100家左右，2015年將到達(dá)4000家，2025年到達(dá)10000家 。我國現(xiàn)在有320多個(gè)地級(jí)市，有2860多個(gè)縣級(jí)，也便是說，均勻每個(gè)地級(jí)市的購物中央在10多年后將到達(dá)30多家，換算到縣，每個(gè)縣也將在4家以上——這還不包羅其他貿(mào)易業(yè)態(tài)。購物中央本身是一種新模式，但貿(mào)易地產(chǎn)過剩加上同質(zhì)化，將導(dǎo)致轉(zhuǎn)型困難重重。

3、實(shí)體零售業(yè)真正的題目是布局優(yōu)化

現(xiàn)實(shí)上，中國實(shí)體零售業(yè)面對(duì)的真正題目是內(nèi)部布局優(yōu)化。憑據(jù)阿里研究院的視察，根據(jù)影響水平，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響大抵可以為：專業(yè)賣場--百貨阛阓--購物中央--連鎖超市--社區(qū)貿(mào)易。我們以為，社區(qū)貿(mào)易另有很大生長潛力。與日韓、臺(tái)灣地區(qū)相比，我國社區(qū)貿(mào)易還處于低級(jí)階段。以每百萬人擁有社區(qū)方便店店肆數(shù)目統(tǒng)計(jì)，日本是388家，臺(tái)灣地區(qū)是425家，中國都會(huì)均勻?yàn)?4家，并且中國都會(huì)方便店單店服從遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本和臺(tái)灣。別的，以體驗(yàn)和辦事為主、有謀劃特色的購物中央也切合將來偏向。別的，另有地區(qū)布局均衡題目。我國貿(mào)易零售底子辦法布局與布局不公道。一二線都會(huì)貿(mào)易底子辦法過剩，而三四五線貿(mào)易辦法嚴(yán)峻不敷。

在這種市場自覺的布局調(diào)解中，當(dāng)局主管部分不必糾結(jié)詳細(xì)業(yè)態(tài)的興衰和升沉，而更應(yīng)該從流暢業(yè)的功效、作用角度評(píng)料中國零售業(yè)的生長結(jié)果。究竟上，隨著網(wǎng)絡(luò)零售的鼓起，中國流暢業(yè)的團(tuán)體功效大大提拔（籠罩的人群、地區(qū)），服從在改進(jìn)（單元投資帶來的零售額）、作用在增強(qiáng)（毗連生產(chǎn)與消耗）。

4、實(shí)體零售業(yè)不會(huì)滅亡，將來另有很大的生漫空間

業(yè)界廣泛預(yù)測到2020年，純網(wǎng)絡(luò)零售占社零總額的比龐約莫在18%-20%左右，依然有80%以上的生意業(yè)務(wù)在線下產(chǎn)生，實(shí)體零售業(yè)另有很大的生漫空間和潛力。

5、但是，將來的實(shí)體零售業(yè)肯定是用互聯(lián)網(wǎng)、云盤算、大數(shù)據(jù)武裝起來的貿(mào)易業(yè)態(tài)，其地理布局、技能本領(lǐng)、貿(mào)易模式都市生長龐大變化

技能轉(zhuǎn)變貿(mào)易。新技能的采取和貿(mào)易模式的變化每每是相生相伴的。對(duì)付將來零售業(yè)，我們沒關(guān)系大膽預(yù)測，在技能上，基于大數(shù)據(jù)的開店選址、提供鏈協(xié)同、精準(zhǔn)營銷，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消耗者辨認(rèn)、互動(dòng)、假造貨架展示、生意業(yè)務(wù)付出會(huì)越來越多的接納。在貿(mào)易形態(tài)上，體驗(yàn)式、場景化、以辦事為主的零售業(yè)會(huì)鼓起；在地理布局上，郊區(qū)化、社區(qū)化、小型化會(huì)成為一種趨向；商品采購方面，買手制、自主品牌、快時(shí)尚、工場直供等方法也會(huì)大行其道。

6、電子商務(wù)與實(shí)體零售業(yè)漸漸趨于融合，全渠道是共同選擇

由于消耗者的線上遷徙，品牌商和實(shí)體零售商紛紛線上轉(zhuǎn)型，線上與線下的O2O是局勢所趨，包羅王府井、蘇寧、國美等都在做這方面的實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，部分純電商品牌，比方打扮的茵曼、化裝品的膜法世家、家居產(chǎn)物的百武西等也在實(shí)驗(yàn)開發(fā)線下渠道。比方，聞名互聯(lián)網(wǎng)生存家居品牌-百武西2009年開始在淘寶運(yùn)營，先后得到十佳網(wǎng)貨色牌，并入選“淘品牌”。2010年，第一家實(shí)體門店在合肥落地，迄今以在天下開設(shè)100多家實(shí)體門店。

這種融合也表如今互聯(lián)網(wǎng)公司與實(shí)體貿(mào)易的互助，險(xiǎn)些一年內(nèi)：萬達(dá)與騰訊、百度戰(zhàn)略互助，阿里投資銀泰貿(mào)易，京東入股永輝超市，以及近期的阿里攜手蘇寧云商。正如張近東在阿里巴巴與蘇寧云商的戰(zhàn)略互助公布會(huì)上所言：“阿里和蘇寧，一個(gè)從線上走向線下，一個(gè)從線下走向線上。我們同等以為線上線下融合肯定是將來生長的趨向，這不但是蘇寧和阿里的選擇，更是用戶的選擇。由于用戶不會(huì)體貼你是線上照舊線下，用戶體貼的永久是本身的需求是否得到滿意，滿意的方法是否更便捷。而我們便是要想方想法滿意用戶這種需求。”

7、無論線上照舊線下謀劃，其背后的貿(mào)易邏輯至關(guān)重要

即便是在網(wǎng)購遍及率最高的北上廣地區(qū)，像宜家、迪卡儂、Zara等實(shí)體零售門店依然買賣茂盛，互聯(lián)網(wǎng)不但沒有造成打擊反而助其發(fā)展。同時(shí)，許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上，開發(fā)電商新渠道也不盡快意。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變了許多，但是沒有轉(zhuǎn)變貿(mào)易的根本邏輯：即以客戶為中央來創(chuàng)新產(chǎn)物和辦事，再共同以拉動(dòng)式的提供鏈，加快代價(jià)活動(dòng)，這才是貿(mào)易的焦點(diǎn)要義。阿里研究院開端視察的效果是，這些線上/線下都樂成的零售企業(yè)，其廣泛特性是：以客戶為中央，擁有自有品牌且格局繁多、體驗(yàn)式消耗、垂直迅速的提供鏈體系等。這些都是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的重要偏向。

8、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)更大的作用在提供鏈協(xié)同

迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的重要應(yīng)用還范圍在告白和生意業(yè)務(wù)關(guān)鍵，而潛力更大的在于提供鏈協(xié)同。在線營銷和販賣確實(shí)帶來了渠道的拓展、生意業(yè)務(wù)額的擴(kuò)大，但無法根本辦理零售業(yè)的兩難逆境：缺貨和庫存的抵牾。辦理這一困難依賴于提供鏈的協(xié)同，包羅分銷體系、物流和生產(chǎn)制造。在傳統(tǒng)的IT期間，沃爾瑪、Zara、戴爾已經(jīng)為我們做出了范例，并取得了顯赫的績效，但是付出的本錢是巨大的，并非全部企業(yè)都可以操縱。提供鏈協(xié)同的底子是數(shù)據(jù)全流程的領(lǐng)悟，而互聯(lián)網(wǎng)自然便是低本錢的數(shù)據(jù)活動(dòng)平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)全流程分享的提供鏈協(xié)同險(xiǎn)些唾手可得。我們假想，要是貿(mào)易邏輯準(zhǔn)確，零售商、品牌商完全可以做的更為極致。我們也等待如許的標(biāo)桿企業(yè)出現(xiàn)。

線上線下怎樣有用融合，是環(huán)球零售企業(yè)都仍在不停求索的龐大命題。中國市場范圍龐大，消耗需求非常多樣化，完全可以容納下業(yè)態(tài)、模式、特色各不雷同的零售企業(yè)。我們信賴，全部這些使用品牌和提供鏈上風(fēng)、多渠道生長、尋求差別化的積極實(shí)驗(yàn)，都將有助于傳統(tǒng)零售業(yè)的連續(xù)生長。我們也樂意與業(yè)界朋儕攜手一起探究中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型之道。